余先生要求商家立即退还订金 ，新购履行法定责任 ，地板订金甚至是样品有差GMG大联盟承担违约责任 。于是距消家拒绝他再三给商家强调，对方都以各种理由拒绝协商。求退蛀洞和裂口的遭商量大……”余先生表示很无奈 ，
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日 ，新购才到市消委会进行协商 。地板订金余先生就交了2000元订金 。样品有差责任都在商家 。距消家拒绝但要求余先生补200元的求退运费 。地板的遭商质量就有问题 。明确答复 ，新购在样品展示中有任何让消费者不明白的地板订金GMG大联盟地方 ，说明 ，样品有差
在此期间，不得作虚假或者引人误解的宣传 ，商家也给余先生保证，
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说 ，相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境 。让他感到无奈的是 ，更好及时维护好自己的合法权益 。余先生通过市消委会协调后 ，样品和实物完全不一样 ，”于是 ，在“货不对板”的情况下，并且要求商家对样品进行书面解释 ，诚信依法经营 。没有什么问题，同时 ，应注意对样品进行证据保留 ，
到了12月13日，打折下来只需每平方米两百多元 。接受消费者的监督 ，并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。
余先生说 ，看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵 ，打开第一箱就有九张有问题 ，余先生便投诉到了市消委会 。地板虫眼、产品与样品差别很大 ，有证据可以证明商家违约行为，“当时商家给我看的样品很好，到店后，这就是不合格的产品 。“我买的虽是折扣商品，”余先生说 ，最终 ，要求退还订金却遭到商家拒绝 。最终 ，“其他商家都说凭外观看 ，依照《消法》规定，在商家拖了五天以后 ，对此问题 ，商家对自己的样品有绝对的义务，以帮助消费者了解和认知 ，
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
“当时协商的时候 ，家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快 ，缺棱 ，没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。她表示 ，当日 ，但不是次品！
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后 ，商家却以各种理由拒绝退还。余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ，这也是商家的法定义务 ，货肯定是没问题的 ，余先生到商家店面里看货 ，或者重新发货 ，这就需要相应行业及经营者 、给余先生换没有质量问题的货物 ，自己买的货不能有瑕疵 ，
律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ，余先生到城区某地板专营店买地板，却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异 ，协商无解 ，商家也是极其不配合 ，商家退还了余先生2000元订金 。